Leia nossos termos e condições:

A primeira troca é gratuita, o prazo para comunicação de troca é de até 7 (sete) dias corridos, a contar do recebimento da mercadoria. Uma vez confirmado o direito de troca, o cliente deverá enviar os produtos com o código de logística reversa recebido por e-mail.

A sua troca requer as seguintes condições:

• O produto deve estar novo, sem sinais de uso ou lavagem; • A encomenda deve conter todos| os documentos fiscais;

• As etiquetas do produto devem estar intactas e afixadas à peça;

• O motivo e as observações sobre a troca devem ser preenchidos.

Assim que recebermos a mercadoria, será feita uma análise pela nossa equipe da conformidade com as condições mencionadas acima. Caso o produto seja aprovado na análise, a troca será efetuada e você receberá um cupom no valor equivalente ou o reembolso da compra, parcial ou integral, correspondendo à sua solicitação.

O valor será reembolsado no mesmo formato de pagamento. O prazo de reembolso é de 10 (dez) dias úteis para todas as transações, a contar da data de aprovação da devolução. Para cartões de crédito o estorno tem o prazo máximo de até duas faturasa a contar da data da compra.

Para mais dúvidas entre em contato pelo contato@singapurastore.com